累計3,625社以上を審査し650社以上を認定してきた当機構の視点でも、ハラスメントのない職場は、風通しのよさと相談体制が整っています。この記事では、ハラスメントの種類・起きにくい職場の特徴・受けたときの対処・相談窓口・就活での見抜き方を解説します。

日本次世代企業普及機構 代表理事

岩元 翔

累計3,625社以上を審査し、650社以上を認定してきた中で、ハラスメントのない職場には共通点があると実感しています。それは、困ったことを率直に言い合える風通しのよさと、相談窓口が実際に機能していることです。ハラスメントは受けた側の問題ではなく、行う側と放置する組織の問題です。万一のときは一人で抱え込まず、記録を取り、早めに相談してください。健全な職場を選ぶ目を、就活のうちから養っておきましょう。

職場のハラスメントとは(主な種類)

ハラスメントとは、相手に不快感や不利益を与える嫌がらせ全般を指します。職場では主に次のような種類があります。

ハラスメントは、する側の意図に関わらず、受け手が不快や不利益を感じれば問題となり得ます。「冗談のつもり」「指導のつもり」でも、相手を傷つければハラスメントになりうる点を、双方が理解しておくことが大切です。

近年は、これらに加えてリモートワーク下での「リモートハラスメント」や、相手の意に反した執拗な連絡なども問題として認識されるようになっています。働き方の変化とともに、ハラスメントの形も多様化しています。

指導とハラスメントの違い

「厳しい指導」と「パワーハラスメント」は、どこで線引きされるのでしょうか。判断の基準は、業務上必要かつ相当な範囲を超えているかどうかです。

指導を受けること自体は成長の機会ですが、それが人格攻撃や精神的な圧迫になっていると感じたら、我慢せず相談してよいのです。

ハラスメントが起きにくい職場の特徴

ハラスメントが起きにくい職場には、組織としての共通点があります。就活で企業を見るときの参考になります。

こうした風土は一朝一夕にはできないため、長く働く社員が多い(離職率が低い)ことも、健全さの一つの目安になります。

逆に、特定の人だけが頻繁に辞めていく、上司の顔色をうかがう空気が強いといった職場は、注意が必要なサインといえます。

ハラスメントを受けたときの対処

もしハラスメントを受けたら、一人で抱え込まず、次の手順で対処しましょう。

証拠がない段階でも相談はできます。まずは記憶を整理してメモに残し、信頼できる人や窓口に話すことで、状況を客観的に整理できます。

ハラスメントが心身に与える影響

ハラスメントは、受けた人の心身に深刻な影響を及ぼします。我慢を続けると、睡眠障害・抑うつ・出社困難などにつながることもあります。

「自分が弱いから」「これくらい普通かもしれない」と自分を責める必要はありません。ハラスメントは受けた側の問題ではなく、行った側と、それを放置する組織の問題です。

就活でハラスメント体質を見抜く方法

入社前に、ハラスメントのリスクをある程度見極めることもできます。

ただし、ネット上の口コミは個人の主観や古い情報も含まれるため、鵜呑みにするのは禁物です。複数の情報源を照らし合わせ、最終的には自分の目と耳で確かめる姿勢が大切です。

面接は企業を見極める貴重な機会でもあります。逆質問で「働く環境づくりで力を入れていること」を尋ねると、企業の姿勢が見えてきます。

企業の防止義務とハラスメント対策

ハラスメント対策は、企業の「善意」ではなく「法的な義務」です。

2020年6月(中小企業は2022年4月)から、すべての企業にパワーハラスメント防止のための措置が義務づけられました。具体的には、方針の明確化・相談体制の整備・再発防止などが求められています。

きちんと対策を講じている企業かどうかは、相談窓口の有無や研修の実施状況から判断できます。

相談できる窓口

ハラスメントに悩んだときは、社内外に相談できる窓口があります。一人で抱え込まないことが何より大切です。

どこに相談すればよいか迷う場合は、まず各都道府県の総合労働相談コーナーに連絡すれば、無料で相談でき、適切な窓口を案内してもらえます。相談する際は、記録したメモや証拠を持参するとスムーズです。

相談は対面だけでなく、電話やメールで受け付けている窓口もあります。匿名で相談できる場合もあるため、「名前を知られたくない」という理由で諦める必要はありません。

周囲がハラスメントに気づいたら

もし同僚や後輩がハラスメントを受けているのに気づいたら、見て見ぬふりをしないことが大切です。

周囲の理解とサポートは、被害を受けた人にとって大きな支えになります。ハラスメントのない職場は、一人ひとりの意識でつくられます。

「おかしい」と感じたことを声に出せる職場は、それだけで健全さの証です。小さな違和感を共有できる関係づくりが、ハラスメントの芽を早期に摘むことにつながります。

【NG例】ハラスメントへの対応でやりがちな失敗

ハラスメントに直面したとき、対応を誤ると状況が悪化することがあります。次のような対応は避けましょう。

ハラスメントは早期に対処するほど解決しやすくなります。記録を取り、適切な窓口に相談するのが、自分を守る最善の方法です。

学生のうちに知っておきたいこと

ハラスメントの知識は、社会に出る前に身につけておきたい大切なものです。どんな言動が問題になるかを知っておけば、自分が被害に遭ったときに気づけるだけでなく、無意識に加害者にならないためにも役立ちます。

就活では、企業のコンプライアンス体制や働きやすさへの取り組みを確認することで、安全な職場を選ぶ目が養われます。

健全な職場で働くことは、長く前向きにキャリアを築く土台になります。「おかしい」と感じる感覚を大切にし、困ったときは一人で抱え込まず相談する——この姿勢を、今のうちから持っておきましょう。

学生時代のアルバイトやサークルでも、人間関係の問題は起こり得ます。困ったことを相談する練習を今のうちにしておくと、社会に出てからも自分を守る力になります。

ハラスメントに関するよくある質問(10問)

まとめ