日本次世代企業普及機構 代表理事

岩元 翔

累計3,625社以上を審査し、650社以上を認定してきた中で見えてきたのは、ハラスメント対応の仕組みが整っている企業ほど従業員の定着率が高く、心理的安全性が確保されているという事実です。ハラスメントの判断基準は「受けた本人が不快と感じればそれが基準」。悪意の有無は関係ありません。就活でも「ハラスメント対応の仕組みが整っているか」を企業選びの軸にしてください。

📋 この記事でわかること

• リモハラ・テレハラとは?定義と発生の背景
• ハラスメントの種類一覧
• ラブハラ・ちゃん付け・SOGIハラの境界線
• リモハラの具体的事例(パワハラ系・セクハラ系・モラハラ系)
• グレーゾーン判定の3つの基準
• 被害に遭ったときの対処3ステップ
• 加害者にならない予防チェックリスト
• パワハラ防止法と企業の3義務
• 就活でハラスメント対応を確認するポイント
• Q&A 13問

📎 関連:企業のリスクマネジメント / 従業員エンゲージメント

📎 ホワイト企業:ホワイト企業認定とは?

★ リモハラが起きやすい3つの要因

• 職場と自宅の境界が消えることで「公私混同」が起きやすい
• 周囲の目がなく、1対1でのやり取りで言動がエスカレートしやすい
• チャット文面の「温度感」が伝わりにくく、攻撃的に感じさせやすい

パワハラ:職務上の地位を利用した嫌がらせ(リモートではチャットでの公開叱責など)

セクハラ:性的な言動による嫌がらせ(服装・容姿への発言)

ラブハラ:恋愛・結婚に関する過度な質問・揶揄

モラハラ:精神的暴力・人格否定(無視・既読スルー・嫌味)

SOGIハラ:性的指向・性自認に関する嫌がらせ・アウティング

マタハラ・パタハラ:妊娠・出産・育児に関する嫌がらせ

ちゃん付けハラ:役職に関わらず「ちゃん」呼び

• 業務の進捗確認が度を超しており、5分おきの報告やPCカメラでの常時監視を強要される
• Web会議中に家族やペットの音・生活音が聞こえただけで激しく叱責される
• 業務に関係のないオンライン飲み会への参加を強制され、欠席すると査定に響くと脅される
• チャットツールで全社員が見ている前で、特定の個人のミスを執拗に追及される
• 深夜や休日でも即レスを求められ、返信しないと怒りのメッセージが連投される

• カメラを通じて「部屋の中を歩いて全身を見せて」と不適切な要求をされる
• 「今日は化粧が薄いね」「パジャマみたいな格好だね」と容姿や服装を品定めされる
• 1対1のオンライン飲み会や、SNSのプライベートアカウントでの繋がりに誘われる
• 「誰か家に来てるの?」など、生活リズムや同居人についてしつこく詮索される
• 「いつ結婚するの?」「彼氏いないの?」といった恋愛・婚姻状況を繰り返し聞かれる

• 特定の人物のチャットだけ既読スルー・返信が極端に遅れる
• Web会議で発言中にミュートにされる・露骨に話を遮られる
• 「あなたの仕事は誰でもできる」「いてもいなくても同じ」と人格否定する
• 本人が公表していない性的指向・性自認を、Web会議や全社チャットで暴露する(アウティング)
• 「男のくせに」「女らしくない」など性別役割を押し付ける発言

◆ ハラスメントかどうかの判断軸

• ① 業務上の必要性があるか? → なければNG
• ② 相手が不快を表明しているか? → 表明しているなら継続NG
• ③ 第三者が見ても問題があると思うか? → 思うならNG

Step 1|証拠を保存する
チャット履歴・メール・スクリーンショット・日時と内容のメモを残す

Step 2|信頼できる窓口に相談する
会社の相談窓口・人事・外部相談ホットライン(厚労省:0120-811-610)に事実を伝える

Step 3|改善が見込めない場合は環境を変える
転職エージェントに相談し、ハラスメントのない職場への転職準備を進める

◆ 加害者にならないためのセルフチェック

• 部下の容姿・服装・髪型に発言したことがある
• 「最近若い人は」「ゆとり世代は」など世代でひとくくりに語る
• 業務時間外にチャット・メールを送ることが多い
• 部下のプライベート(恋愛・家族・休日)について聞くことが多い
• 「冗談だよ」「いじりだよ」と相手の反応を軽視したことがある
• 特定の部下を「ちゃん付け」「あだ名」で呼んでいる
• 部下の前で他の社員を悪く言ったことがある
• Web会議で部下の背景や生活音について発言する

◆ 企業に課せられた3つの義務

• ① ハラスメント方針の明確化と周知:就業規則にハラスメント禁止を明文化し、全従業員に啓発セミナーや文書配布を行うこと
• ② 相談体制の整備:メールやチャット・面談などの相談窓口を設置すること
• ③ 迅速かつ正確な対応:相談を受けた場合、事実関係を速やかに確認し被害者のケアと再発防止策を講じること

◆ 就活で確認したいチェックポイント

• ハラスメント防止方針が就業規則・採用ページに明文化されているか
• 匿名相談窓口・外部相談窓口が整備されているか
• ハラスメント研修を全社員に実施しているか
• テレワーク運用ルール(連絡可能時間等)が明文化されているか
• パルスサーベイなど職場環境の定期チェック制度があるか
• ホワイト企業認定など第三者評価を取得しているか

Q1. 「悪意がなければハラスメントにならない」って本当?

誤解です。ハラスメントの判断基準は「受けた側がどう感じたか」。「冗談のつもり」「親しみのつもり」でも相手が不快に感じれば成立します。

Q2. 上司に相談しても解決しない場合は?

直属の上司が加害者だったり改善が見込めない場合は、人事部門・コンプライアンス窓口・外部相談窓口(厚労省 0120-811-610など)に相談してください。

Q3. 匿名で告発したい場合は?

多くの企業には匿名相談窓口があります。社内になければ労働組合・労働基準監督署・労働相談ホットラインなどの外部機関で匿名相談が可能。

Q4. アウティング(SOGIハラ)は法律違反?

2020年のパワハラ防止法施行により、SOGIに関する嫌がらせも防止義務の対象。本人の同意なく性的指向・性自認を暴露する「アウティング」も明確に対象。

Q5. 加害者として指摘されたらどうする?

まず相手の指摘を真摯に受け止め、謝罪。「自分にそのつもりはなかった」と弁明するのではなく、相手の感じ方を受け入れることが重要。

Q6. パワハラの6類型とは?

①身体的攻撃 ②精神的攻撃 ③人間関係からの切り離し ④過大な要求 ⑤過小な要求 ⑥個の侵害。⑥個の侵害がリモハラの主軸。

Q7. ちゃん付けは絶対NG?

相手が明確に「OK」と言っていない限り避けるのが鉄則。職場では基本的に「〇〇さん」付けで統一するのが安全です。

Q8. 被害後のメンタルケアは?

信頼できる人に話す・十分な休息・産業医や心療内科の受診が基本。「自分は悪くない」と確認することも重要です。

Q9. 外部相談窓口は?

労働相談ホットライン(0120-811-610・厚労省・無料)、総合労働相談コーナー(各都道府県労働局)、法テラスなどがあります。

Q10. 訴訟になるケースは?

慰謝料請求の民事訴訟が増加傾向。証拠が十分にあり加害者・企業の責任が明確な場合、被害者は数百万円規模の慰謝料を得るケースも。

Q11. 就活でハラスメント対策の本気度を見抜くには?

「具体的に研修内容・相談窓口の運用実績を答えられるか」がポイント。「うちは対策しています」だけで終わる企業は要注意。

Q12. 認定企業はハラスメント対策が進んでいる?

ホワイト企業認定はハラスメント対策が審査項目に含まれる。認定企業は第三者の客観評価を得ているため安心度が高い。

Q13. リモハラ対策で最も大切なことは?

「受け手の不快感が判断基準」を全員が理解すること。経営トップから新入社員まで、この原則が浸透している企業は本物のハラスメント対策ができています。

📌 この記事のまとめ

• リモハラ・テレハラは「公私混同」と「周囲の目のなさ」から起きやすい
• ハラスメントは7種類(パワハラ・セクハラ・ラブハラ・モラハラ・SOGIハラ・マタハラ・ちゃん付け)
• ラブハラ・ちゃん付けは「悪意なし」「冗談のつもり」でも成立する
• グレーゾーン判定の3軸:業務上の必要性・相手の不快表明・第三者視点
• 対策は①証拠保存 ②相談窓口への連絡 ③改善困難なら転職の3ステップ
• 加害者にならないためのセルフチェックを定期的に行う
• パワハラ防止法により企業には方針明確化・相談窓口設置・対応の3義務がある
• 就活では匿名相談窓口・テレワークルール・研修の有無を確認する

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